AI搭載FAQシステム「ロアンナ」

質問回答人工知能ロアンナとは?

質問回答人工知能ロアンナとは質問の意図を理解し、
用意してある回答を提示するQA自動回答システムです。
言語に関しては世界100ヵ国語以上に対応しており、FAQ、カスタマーサポートなど様々な使い方ができます。

ロアンナとは

定型反復業務の自動化

質問の位置を理解し、用意してある回答を提示する業務をこれまでは人が行っていましたが、
ロアンナはこの「質問に回答する」という定型反復業務を自動化します。

ロアンナとは

ロアンナの独自技術

 ロアンナは、「Watson」を活用していません。(ベルズシステム社の独自技術を利用)

たった一つの質問を登録するだけでロアンナは学習し、
人によって、場面によって、異なる様々な言い回しに対応します。

ロアンナの特徴について

 圧倒的な導入パワーの削減

 圧倒的な運用効率

 社内ナレッジを蓄積